ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI
Wybierz interesujący Cię produkt, zaznacz rozmiar/kolor i kliknij „Dodaj do koszyka”. Następnie postępuj zgodnie z krokami w procesie zamówienia, aby sfinalizować zakup.
Akceptujemy następujące metody płatności:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Maestro
- BLIK
ak, wszystkie płatności są przetwarzane za pomocą bezpiecznego połączenia SSL. Twoje dane są w pełni chronione.
WYSYŁKA I DOSTAWA
Średni czas dostawy wynosi od 7 do 15 dni roboczych. Należy pamiętać, że współpracujemy z międzynarodowymi dostawcami, dlatego czas dostawy może być nieco dłuższy.
Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z numerem śledzenia i linkiem do śledzenia przesyłki.
Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w oczekiwanym terminie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Z przyjemnością Ci pomożemy.
ZWROTY I ZWROTY PIENIĘDZY
Tak, możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni od otrzymania, pod warunkiem że produkt nie był noszony, prany i znajduje się w oryginalnym stanie. Niektóre produkty, takie jak bielizna i artykuły higieniczne, są wyłączone z możliwości zwrotu.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, zwrócimy kwotę zakupu w ciągu 5–10 dni roboczych, przy użyciu tej samej metody płatności, którą została dokonana transakcja.
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że uzgodniono inaczej lub zwrot wynika z naszego błędu.
INFORMACJE O PRODUKCIE
Dostępne rozmiary są podane na stronie produktu. Zwróć szczególną uwagę na informacje o rozmiarach, ponieważ mogą się one różnić w zależności od dostawcy.
Na każdej metce produktu i/lub stronie produktu znajdziesz szczegółowe instrukcje dotyczące pielęgnacji. Przestrzegaj ich, aby zachować jakość swojego produktu.
Tak, na każdej stronie produktu znajduje się link do naszej tabeli rozmiarów z dokładnymi wymiarami i wskazówkami, jak wybrać odpowiedni rozmiar.
OBSŁUGA KLIENTA I KONTAKT
Możesz się z nami skontaktować mailowo pod adresem pomoc@wysokamoda.com. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin (w dni robocze).
Nasz dział obsługi klienta jest dostępny odponiedziałku do piątku w godzinach 09:00–18:00, oraz wsoboty od 09:00 do 13:00.
POZOSTAŁE PYTANIA
Możesz założyć konto, klikając ikonę konta w prawym górnym rogu strony. Dzięki temu możesz śledzić swoje zamówienia i szybciej finalizować zakupy.
Tak, regularnie oferujemy kody rabatowe i promocje. Zapisz się do naszego newslettera, aby jako pierwszy otrzymywać informacje o nowościach i ofertach specjalnych.
Tak, oferujemy cyfrowe karty podarunkowe. Można je zamówić za pośrednictwem naszego sklepu internetowego i otrzymać drogą mailową.