Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 24 lipca 2025

Wysoka Moda prowadzi ten sklep i stronę internetową (wysokamoda.com), wraz ze wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjonalnościami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Ci, klientowi, dopasowane doświadczenie zakupowe („Usługi”). Wysoka Moda korzysta z platformy Shopify, która umożliwia nam świadczenie tych Usług. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z Usług, dokonujesz zakupu lub innej transakcji lub w inny sposób się z nami komunikujesz. W przypadku sprzeczności między Regulaminem (Terms of Service) a niniejszą Polityką Prywatności, mają zastosowanie postanowienia Polityki Prywatności w zakresie zbierania, przetwarzania i udostępniania danych osobowych.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Korzystając z Usług, potwierdzasz, że przeczytałeś/łaś tę Politykę i rozumiesz, jak wykorzystujemy Twoje dane.

DANE OSOBOWE, KTÓRE ZBIERAMY I PRZETWARZAMY

Dane osobowe to wszelkie informacje, które mogą identyfikować Ciebie lub można je powiązać z Tobą. Nie obejmują danych anonimowych ani zanonimizowanych. W zależności od sposobu korzystania z Usług i zgodnie z obowiązującym prawem, możemy zbierać:

  1. Dane kontaktowe – imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy i dostawy, numer telefonu, adres e‑mail.

  2. Dane finansowe – dane kart płatniczych, numery kont bankowych, szczegóły transakcji, potwierdzenia płatności.

  3. Dane konta – login, hasło, pytania bezpieczeństwa, ustawienia, preferencje.

  4. Dane transakcji – przeglądane i kupowane produkty, dodane do koszyka lub listy życzeń, wymieniane lub zwracane przedmioty, historia zakupów.

  5. Komunikacja z nami – dane, które przesyłasz w wiadomościach i zapytaniach wsparcia.

  6. Dane urządzenia – informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adres IP, inne unikalne identyfikatory.

  7. Dane użycia – sposób oraz czas korzystania z Usług, ścieżka nawigacji itp.

ŹRÓDŁA DANYCH OSOBOWYCH

Dane pozyskujemy z:

  • Twoich zgłoszeń (rejestracja konta, zapytania, wiadomości),

  • Automatycznych mechanizmów Usług (ciasteczka, śledzenie ruchu itp.),

  • Naszych dostawców usług (np. Shopify, firmy kurierskie, narzędzia marketingowe),

  • Partnerów biznesowych / marketingowych,

  • Innych źródeł zgodnie z prawem.

WYKORZYSTYWANIE DANYCH

W zależności od interakcji z nami lub korzystania z Usług możesz mieć dane wykorzystywane do:

  1. Realizacji i personalizacji Usług – obsługa zamówień, płatności, powiadomień, zwrotów, rekomendacje produktów.

  2. Marketingu i reklamy – e-maile, SMS-y z ofertami, reklamy dopasowane na podstawie historii zakupów.

  3. Bezpieczeństwa i przeciwdziałania oszustwom – uwierzytelnienie konta, monitorowanie nadużyć, zapewnienie bezpiecznych transakcji.

  4. Komunikacji – kontakt z klientem, wsparcie, budowanie relacji biznesowej.

  5. Celów prawnych – przestrzeganie prawa, reagowanie na wezwania sądowe, dochodzenia itp.

UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH

Twoje dane mogą być udostępnione:

  • Shopify i dostawcom (IT, analizy, obsługa klienta, kurierskie),

  • Partnerom marketingowym (zgodnie z ich politykami prywatności),

  • Za Twoją zgodą (np. logowanie społecznościowe, dostawa),

  • W ramach powiązanych podmiotów lub grupy kapitałowej,

  • W związku z transakcjami (fuzje, przejęcia, ogłoszenia upadłości),

  • W celu ochrony naszych praw i regulaminów.

RELACJA Z SHOPIFY

Usługi są hostowane przez Shopify. Twoje dane są przekazywane do Shopify i innych podmiotów, także spoza EEA. Shopify może wykorzystywać dane w celu ulepszania usług. Shopify jest administratorstwem tych danych w kontekście świadczenia usług, w tym realizacji Twoich praw. Szczegóły znajdziesz w ich polityce prywatności i portalu prywatności Shopify.

ODSŁONKI I LINKI DO STRON ZAGRANICZNYCH

Możemy linkować do zewnętrznych stron – nie odpowiadamy za ich politykę prywatności ani bezpieczeństwo.

DANE DZIECI

Usługi nie są skierowane do dzieci poniżej pełnoletności w Twoim kraju. Nie zbieramy ich danych świadomie. Jeśli rodzic/rodzice chcą usunąć dane dziecka, prosimy o kontakt mailowy.

BEZPIECZEŃSTWO I PRZECHOWYWANIE

Choć dbamy o wysokie standardy bezpieczeństwa, nie gwarantujemy doskonałej ochrony. Zalecamy unikanie przesyłania danych w sposób niezaszyfrowany. Dane przechowujemy tak długo, jak to potrzebne do obsługi zamówienia, zgodności z przepisami, rozliczeń i polityk.

TWOJE PRAWA

W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo do:

  • Dostępu, usunięcia, sprostowania danych, przenoszenia,

  • Ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • Odwołania zgody,

  • Zarządzania preferencjami mailingowymi (rezygnacja z promocji),

  • W UE i UK dodatkowo: żądania ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu,

  • Nie możemy dyskryminować Cię za skorzystanie z praw.

Możesz składać wnioski przez formularze na stronie lub kontaktując się mailowo. Shopify również umożliwia realizację niektórych żądań przez ich portal.

SKARGI

Jeśli masz zastrzeżenia do przetwarzania danych, zgłoś je do nas (patrz dane kontaktowe) lub do lokalnego organu nadzorczego (w EEA możesz skorzystać z listy odpowiednich organów).

TRANSFERY MIĘDZYNARODOWE

Twoje dane mogą być przekazywane i przechowywane poza Twoim krajem. Przy transferach z UE/EEA/UK stosujemy standardowe klauzule umowne UE lub równoważne mechanizmy.

ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Możemy aktualizować tę politykę. Zaktualizowana wersja będzie dostępna na stronie wraz z nową datą i informacją, jeśli wymaga tego prawo.

KONTAKT

W razie pytań lub realizacji praw pisz lub dzwoń:
📧 pomoc@wysokamoda.com

Jako Wysoka Moda jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych zgodnie z przepisami ochrony danych.