POLITYKA ZWROTÓW I ZWROTU ŚRODKÓW

POLITYKA ZWROTÓW LIRJA BUTIK

W Wysokamoda dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli w 100% zadowoleni z zakupów. Jeśli jednak nie jesteś w pełni usatysfakcjonowana/y, możesz łatwo zwrócić swoje zamówienie. Prosimy o uważne zapoznanie się z naszą polityką zwrotów poniżej.

WARUNKI ZWROTU

• Termin zwrotu: Masz prawo zwrócić zakup w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

• Stan produktu: Produkty muszą być nieużywane, nieprane, nieuszkodzone i w stanie oryginalnym, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.

• Wyjątki: Produkty takie jak bielizna, biżuteria, stroje kąpielowe lub produkty higieniczne nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.

JAK ZWRÓCIĆ PRODUKT?

1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta:

   • Wyślij wiadomość e-mail na adres pomco@wysokamoda.com

   • Otrzymasz formularz zwrotu oraz dalsze instrukcje.

2. Postępuj zgodnie z instrukcjami:

   • Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do przesyłki zwrotnej.

3. Zapakuj swoje zamówienie:

   • Umieść produkty wraz z formularzem w oryginalnym opakowaniu lub solidnym pudełku.

4. Zachowaj potwierdzenie nadania:

   • Przechowuj dowód nadania przesyłki do momentu zakończenia procesu zwrotu.

WYMIANA PRODUKTU

Najszybszym sposobem na uzyskanie innego produktu jest zwrócenie obecnego, a następnie osobne złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.

ADRES ZWROTU

Wszystkie zamówienia są wysyłane bezpośrednio z naszego magazynu w Azji. Oznacza to, że również wszystkie zwroty muszą być odesłane na ten sam adres. Składając zamówienie, akceptujesz tę politykę.

Zalecamy skorzystanie z usługi przesyłki rejestrowanej (z numerem śledzenia), aby mieć pewność, że paczka dotrze na miejsce.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient i mogą się różnić w zależności od wybranego przewoźnika.

POLITYKA ZWROTU ŚRODKÓW

• Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu otrzymasz potwierdzenie e-mailowe.

• Zwrot pieniędzy zostanie przelany na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych.

Masz pytania dotyczące zwrotu środków? Skontaktuj się z nami: pomco@wysokamoda.com

KOSZTY ZWROTU

Koszty odesłania towaru pokrywa klient.

KONTAKT

Masz pytania dotyczące zwrotów? Skontaktuj się z nami:

E-mail: pomco@wysokamoda.com

Godziny pracy Biura Obsługi Klienta:
Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00
Sobota: 09:00 – 13:00
Niedziela: Zamknięte